Privacyverklaring.

Laatst bijgewerkt op 10 oktober 2026.

Deze verklaring beschrijft welke persoonsgegevens Zo Digitaal verzamelt wanneer je zodigitaal.nl gebruikt, contact met ons opneemt of wanneer wij jouw bedrijf benaderen, waarom we dat doen en wat je rechten zijn. We houden het zo concreet mogelijk: er staat in wat er werkelijk gebeurt, niet wat er zou kunnen gebeuren.

Wie wij zijn

Zo Digitaal is verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevens die via deze website en via onze correspondentie binnenkomen.

Zo Digitaal, Het Anker 105, 7908 GM Hoogeveen, Nederland
KvK 94451095 · btw NL005086027B33
info@zodigitaal.nl · 06 28450716

Wij hebben geen functionaris voor gegevensbescherming; daartoe zijn wij ook niet verplicht. Vragen over je gegevens komen bij Bram Zomer terecht, via info@zodigitaal.nl.

Welke gegevens wij verwerken

Vul je een formulier in op deze website, dan verwerken wij:

je voornaam
je e-mailadres
je telefoonnummer
de inhoud van je bericht of offerteaanvraag. Wat je daarin zet, bepaal je zelf
de pagina waarop je het formulier invulde en waar je vandaan kwam, zodat wij weten welk kanaal werkt

Plan je een gesprek in via de agenda op deze website, dan verwerken wij je naam, je e-mailadres en het gekozen tijdstip, en als je die invult ook je telefoonnummer, je bedrijfsnaam of website en je vraag. Net als bij een formulier leggen wij vast waar je vandaan kwam.

Neem je per e-mail of telefoon contact op, dan verwerken wij de gegevens die je ons in dat contact geeft.

Word je klant, dan komen daar de gegevens bij die wij nodig hebben om te leveren en te factureren: bedrijfsnaam, adres, KvK- en btw-nummer, contactpersoon en factuurgegevens.

Bij het bezoeken van de website worden daarnaast technische gegevens verwerkt: je IP-adres, je browser en apparaat, de bezochte pagina’s en het tijdstip. Dat gebeurt in de logbestanden van onze hostingpartij en, alleen als je daar toestemming voor geeft, in Google Analytics.

Waarvoor wij ze gebruiken, en op welke grond

Per doel gebruiken wij de volgende grondslag uit de AVG:

Je vraag of aanvraag beantwoorden en een gesprek inplannen: uitvoering van of voorbereiding op een overeenkomst.
Een offerte opstellen en uitbrengen: uitvoering van of voorbereiding op een overeenkomst.
Een opdracht uitvoeren, een website bouwen en onderhouden: uitvoering van de overeenkomst.
Factureren en onze administratie voeren: wettelijke verplichting, namelijk de fiscale bewaarplicht.
De website laten werken en beveiligen tegen misbruik: ons gerechtvaardigd belang bij een werkende en veilige website.
Meten hoe de website gebruikt wordt, via Google Analytics: jouw toestemming, die je geeft of weigert in het cookievenster.

Wij nemen geen besluiten over jou die alleen door een computer worden genomen. Wij verkopen je gegevens niet, aan niemand.

Willen wij je gegevens ooit voor een ander doel gebruiken dan hierboven staat, dan vragen wij je daar eerst toestemming voor.

Als wij jouw bedrijf benaderen

Wij sturen bedrijven die baat kunnen hebben bij een betere website soms ongevraagd een e-mail. De gegevens daarvoor halen wij uit het openbare bedrijfsprofiel op Google Maps en van de website van het bedrijf: bedrijfsnaam, adres, telefoonnummer, het e-mailadres op de website, branche, reviewscore en wat wij zelf aan de website meten, zoals de snelheid. Bij een eenmanszaak of vof zijn dat ook persoonsgegevens van jou. Wij doen dit op grond van ons gerechtvaardigd belang om ons werk onder de aandacht te brengen van bedrijven voor wie het relevant is. Na de eerste e-mail volgt hoogstens één herinnering. Reageer je niet, dan verwijderen wij je gegevens 12 maanden na onze laatste e-mail. Je kunt altijd bezwaar maken, via de afmeldlink in de e-mail of via info@zodigitaal.nl. Dan stoppen wij meteen en bewaren wij alleen je e-mailadres op een afmeldlijst, zodat wij je niet opnieuw benaderen.

Hoe lang wij ze bewaren

Contactverzoeken die niet tot een opdracht leiden: 12 maanden na het laatste contact.
Offerteaanvragen die niet tot een opdracht leiden: 24 maanden, zodat wij er nog op terug kunnen komen.
Gegevens van klanten: gedurende de looptijd van de overeenkomst en tot 30 dagen daarna.
Facturen en administratie: 7 jaar, omdat de Belastingdienst dat voorschrijft.
Google Analytics: 14 maanden, waarna de gegevens automatisch worden verwijderd.
Gesprekken die je via de agenda op deze website inplant: 12 maanden na de afspraak. Komt er een opdracht uit voort, dan gelden de termijnen voor klanten hierboven.
Bedrijven die wij benaderen: 12 maanden na onze laatste e-mail. Een afgemeld e-mailadres blijft op onze afmeldlijst staan zolang wij bedrijven benaderen.
Logbestanden van de server: volgens de bewaartermijn van onze hostingpartij, doorgaans enkele weken.

Wil je dat wij je gegevens eerder verwijderen, laat het weten. Wij doen dat, tenzij een wettelijke bewaarplicht in de weg staat.

Wie je gegevens voor ons verwerken

Wij delen je gegevens alleen met partijen die ons helpen ons werk te doen, en alleen voor zover dat nodig is. Dit zijn ze:

Hostinger: hosting van deze website en van ons klantsysteem. Hier staan de formulierinzendingen, de serverlogs en de gegevens van bedrijven die wij benaderen. Servers binnen de EU.
Microsoft 365: onze e-mail en onze documentopslag. Via Microsoft versturen wij ook onze e-mails aan bedrijven die wij benaderen. De agenda op deze website loopt via Microsoft Bookings: je afspraak en de gegevens die je daarbij invult staan in onze Microsoft-omgeving, en Microsoft stuurt je de bevestiging met de link naar het videogesprek in Teams.
Google: Google Analytics, voor het meten van websitegebruik; alleen actief na jouw toestemming. Daarnaast het opzoeken van openbare bedrijfsprofielen op Google Maps en het meten van de snelheid van websites.
Anthropic: de AI-dienst Claude, via de zakelijke dienst van Anthropic. Wij gebruiken die om teksten te schrijven, zoals onze e-mails aan bedrijven die wij benaderen, en om gegevens van klanten en van die bedrijven te beoordelen en te analyseren, bijvoorbeeld hun website. Anthropic gebruikt deze gegevens standaard niet om zijn modellen te trainen en verwijdert ze binnen 30 dagen.
OpenAI: de AI-dienst ChatGPT Business, voor hetzelfde als Claude: teksten schrijven en gegevens van klanten en van bedrijven die wij benaderen beoordelen en analyseren.
Stripe: de verwerking van abonnementsbetalingen, alleen voor klanten.
CookieYes: het cookievenster en het vastleggen van je cookiekeuze.
Zoho: het elektronisch ondertekenen van onze overeenkomsten, alleen voor klanten. Wij leggen daarbij je naam, e-mailadres, IP-adres en het tijdstip van ondertekening vast als bewijs. Servers binnen de EU.

Met al deze partijen geldt een verwerkersovereenkomst.

Daarnaast kunnen wij gegevens verstrekken wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn, bijvoorbeeld op grond van een gerechtelijk bevel, of wanneer dat nodig is om onze rechten uit te oefenen.

Doorgifte buiten de Europese Unie

Google, Microsoft, Stripe, Anthropic en OpenAI zijn Amerikaanse bedrijven. Daardoor kunnen je gegevens buiten de Europese Unie worden verwerkt. Google, Microsoft en Stripe zijn gecertificeerd onder het EU-US Data Privacy Framework, waarmee de Europese Commissie heeft vastgesteld dat er een passend beschermingsniveau is. Waar die certificering niet geldt, vindt doorgifte plaats op basis van de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie. Voor Anthropic zijn die opgenomen in de verwerkersovereenkomst die deel uitmaakt van de zakelijke voorwaarden van Anthropic. OpenAI sluit met Europese klanten een overeenkomst via OpenAI Ireland; gaan gegevens van daaruit naar de Verenigde Staten, dan gebeurt dat op basis van de modelcontractbepalingen of een besluit van de Europese Commissie dat het beschermingsniveau passend is. CookieYes gebruikt de modelcontractbepalingen. Zoho is een Indiaas bedrijf, maar onze gegevens staan in een datacenter binnen de Europese Unie; wordt er toch iets daarbuiten verwerkt, bijvoorbeeld bij ondersteuning, dan gebeurt dat op basis van de modelcontractbepalingen. Wil je de modelcontractbepalingen inzien die voor een bepaalde partij gelden, vraag ze dan op via info@zodigitaal.nl. Wij sturen je een kopie of wijzen je de plek waar die partij ze publiceert.

Cookies

Cookies zijn kleine tekstbestanden die op je apparaat worden opgeslagen wanneer je een website bezoekt. Wij gebruiken er twee soorten:

Noodzakelijke en functionele cookies. Die zijn nodig om de website te laten werken en om je cookiekeuze te onthouden. Hiervoor is geen toestemming nodig en ze worden altijd geplaatst.
Analytische cookies. Die plaatst Google Analytics om te meten hoe de website gebruikt wordt: welke pagina’s bezocht worden, hoe lang, en via welk kanaal iemand binnenkomt. Deze worden pas geplaatst nadat je daarvoor toestemming hebt gegeven.

Wij plaatsen geen advertentie- of trackingcookies en wij adverteren niet op basis van je gedrag.

Welke cookies er precies geplaatst worden, per categorie en met hun bewaartermijn, zie je in het cookievenster. Je kunt je keuze op elk moment wijzigen of intrekken via onderstaande knop:

Beheer cookievoorkeuren

Daarnaast kun je cookies altijd via je browser verwijderen of blokkeren. Hoe dat werkt, staat in de helppagina’s van Chrome, Safari, Firefox en Edge.

Hoe wij je gegevens beveiligen

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen: de website draait volledig over een beveiligde verbinding (HTTPS), toegang tot de beheeromgeving is beperkt en met sterke wachtwoorden beveiligd, en software en plug-ins worden bijgehouden. Volledige veiligheid kan niemand garanderen. Zie je iets dat niet klopt, meld het dan op info@zodigitaal.nl. Wij pakken het op.

Je rechten

Je hebt het recht om:

in te zien welke gegevens wij van je hebben
gegevens te laten corrigeren als ze niet kloppen
gegevens te laten verwijderen
de verwerking te laten beperken of er bezwaar tegen te maken
je gegevens in een gangbaar bestandsformaat te ontvangen of te laten overdragen
een gegeven toestemming op elk moment weer in te trekken. Dat geldt dan voor de toekomst, niet met terugwerkende kracht

Een verzoek stuur je naar info@zodigitaal.nl. Wij reageren binnen een maand. Om te voorkomen dat wij gegevens aan de verkeerde persoon geven, kunnen wij je vragen je verzoek toe te lichten.

Geef je ons bepaalde gegevens niet, of trek je je toestemming in, dan kan het zijn dat wij een aanvraag niet kunnen behandelen of een dienst niet kunnen leveren.

Klacht indienen

Ben je het niet eens met hoe wij met je gegevens omgaan, zeg het ons eerst. Dan lossen we het op. Kom je er met ons niet uit, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Dat is de Nederlandse toezichthouder.

Websites van anderen

Op deze website staan links naar websites van anderen. Deze privacyverklaring geldt daar niet. Wij hebben geen invloed op wat die partijen met je gegevens doen en zijn daar niet verantwoordelijk voor. Lees hun privacyverklaring als je dat wilt weten.

Wijzigingen

Verandert er iets in wat wij verzamelen of waarvoor, dan passen wij deze verklaring aan en veranderen wij de datum bovenaan. Raadpleeg deze pagina dus af en toe. Bij een ingrijpende wijziging die lopende klanten raakt, laten wij dat weten.

Contact

Zo Digitaal · Het Anker 105, 7908 GM Hoogeveen · KvK 94451095 · btw NL005086027B33 · info@zodigitaal.nl · 06 28450716

Zie ook onze algemene voorwaarden.